＃第七章冬天的夏日第一集：回暖。 (第4/5页)



    说穿了在小类别中的「活在他人眼中」是为了要在主轴核心上「不活在他人的眼光」的手段。

    只是很多人都没有Ga0懂这一点，用一句「我要做自己。」为理由，肆意妄为，我行我素，完全本末导致。

    而在T现员工价值的公司制度下，即便经历相同的员工训练，Ken与Evelyn依然衍生出两种截然不同的服务模式。

    总是在发明新游戏的Ken喜欢将欢乐带给顾客。

    他的原话是：「服务最重有的应该是幽默吧，你自己想，或许一天的生活能开心的地方不多，但有一个店员把你逗笑，是不是就会感觉今天没有那麽糟糕。」

    Evelyn则是觉得员工就是门面，所以要把店内的水准与专业呈现出来。

    她是这麽说的：「如果是我去吃饭，我觉得专业是很大的重点，妥善的回覆客人的问题，详细的给予适合的建议，让客人能获得最符合自己期望的餐点，是我想得到的服务，所以我也是如此对我们的客人。」

    都是将对生活的态度反映到工作上，给予客人的，便是自己希望能得到的。

    而两人也不是极端的只倾向自己的喜好，幽默玩闹的Ken也会在必要时展现自己的专业，做事警慎的Evelyn也会与客人多聊几句话，只是b重程度不同，毕竟事情走极端都是坏事。

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